ESCUTAR

Praticar a escuta ativa com os colegas e clientes, ouvindo com atenção antes de responder.​

MOTIVAR

Encorajar um colega com palavras ou gestos positivos, valorizando o esforço da equipa.

PARTILHAR

Transmitir conhecimento ou dicas que facilitem o trabalho dos colegas.

AJUDAR

Oferecer ajuda a um colega que esteja com dificuldades ou sobrecarregado.

TER PACIÊNCIA

Manter a calma e responder com respeito, mesmo em momentos de stress.

INCLUIR

Garantir que ninguém se sente excluído, envolvendo todos nas tarefas e conversas.

AGRADECER

Dizer “obrigado” de forma sincera a pelo menos um colega, reconhecendo o seu trabalho.
Se precisares de falar, estamos aqui.

TRATA OS OUTROS DA MESMA FORMA COMO GOSTARIAS DE SER TRATADO.